Cung cấp lao công tòa nhà thường trực theo ca cho văn phòng, cao ốc, TTTM

Tòa nhà văn phòng, cao ốc hỗn hợp hay trung tâm thương mại cần người có mặt suốt giờ vận hành: lau sảnh sau cơn mưa, đi vòng kiểm tra nhà vệ sinh, gom rác trước khi thùng đầy. Dịch vụ cung cấp lao công tòa nhà của Nano Clean bố trí nhân sự thường trực theo ca, phân tuyến theo tầng và khu vực, có tổ trưởng, giám sát và người thay khi có người nghỉ. Ban quản lý (BQL) nhận một đội đã được đào tạo nội quy tòa nhà, chỉ cần theo dõi chất lượng qua báo cáo và nghiệm thu. Trang này tập trung vào phần nhân sự của dịch vụ cung cấp lao công tòa nhà: tính số người, chia tuyến, tổ chức ca, thay thế và chi phí theo tháng. Danh mục hạng mục vệ sinh từng khu vực và các gói khác cho tòa nhà có tại trang dịch vụ vệ sinh tòa nhà.

Cung cấp lao công tòa nhà phù hợp với công trình nào?

Mô hình thường trực phù hợp với nơi có người sử dụng liên tục và BQL chịu trách nhiệm toàn bộ khu vực chung. Mỗi loại công trình chịu áp lực vào thời điểm khác nhau, nên cách bố trí người cũng khác.

• Tòa nhà văn phòng: cao điểm đầu giờ sáng ở sảnh và thang máy, giờ trưa ở nhà vệ sinh và pantry. Thường có một người vào sớm để sảnh sạch trước khi khách thuê đến.
• Cao ốc hỗn hợp: văn phòng, căn hộ và thương mại có giờ giấc khác nhau, cần chia tuyến theo khối chức năng và có người trực buổi tối, cuối tuần.
• Trung tâm thương mại: lưu lượng tăng mạnh buổi tối và cuối tuần, khu ẩm thực cần vòng kiểm tra dày. Chà sàn bằng máy được dồn sang sau giờ đóng cửa.

Nếu nhu cầu chỉ là dọn khu làm việc riêng của một công ty thuê văn phòng, hình thức phù hợp hơn là cung cấp tạp vụ văn phòng. Dịch vụ cung cấp lao công tòa nhà dành cho BQL và chủ đầu tư cần đội vệ sinh cho toàn bộ khu vực chung.

Lao công tòa nhà làm gì trong một ca?

• Việc theo vòng: nhà vệ sinh, sảnh, cabin thang máy, hành lang được kiểm tra theo chu kỳ cố định, ký vào phiếu treo tại khu vực.
• Việc theo khung giờ: lau sảnh trước giờ mở cửa, gom rác trước giờ xe thu gom đến, làm hầm xe ngoài giờ cao điểm.
• Việc phát sinh: nước đổ, mưa tạt sảnh, tràn nước nhà vệ sinh, nhận yêu cầu qua bộ đàm hoặc nhóm liên lạc của BQL.
• Việc luân phiên: chân tường, khung cửa, tay vịn thang bộ, cửa ngăn cháy, mỗi ngày làm một phần theo lịch tuần.

Các hạng mục cần máy lớn, giàn giáo hoặc làm việc trên cao như chà toàn bộ sàn hầm, rửa kính mặt ngoài, làm trần sảnh thông tầng không thuộc nhiệm vụ thường ngày. Những việc này nên gom thành một đợt tổng vệ sinh tòa nhà riêng, để đội trực không bị rút người khỏi tuyến.

Định biên khi cung cấp lao công tòa nhà: theo diện tích và lưu lượng người

Số người trong một gói cung cấp lao công tòa nhà không nên ước theo cảm giác hoặc chỉ dựa vào tổng diện tích sàn. Nano Clean tính định biên từ khối lượng việc ghi nhận khi khảo sát, rồi đối chiếu với giờ vận hành của tòa nhà.

Các biến số dùng để tính

• Diện tích khu vực chung trong phạm vi: sảnh, hành lang, thang bộ, hầm, sân. Phần khách thuê tự quản không tính vào.
• Số khu nhà vệ sinh và số buồng: thường là biến số nặng nhất vì cần kiểm tra nhiều lượt mỗi ngày.
• Lưu lượng người: số khách thuê, khách vãng lai, giờ cao điểm thang máy.
• Loại bề mặt: đá bóng, thảm, kính và inox tốn thời gian trên mỗi mét vuông hơn gạch thường.
• Giờ vận hành: quyết định số ca và số người cần có mặt cùng lúc.

Quy đổi khối lượng thành số người

Mỗi đầu việc được ghi tần suất trong ngày và thời gian một lượt. Nhân hai giá trị rồi cộng lại sẽ ra tổng giờ công mỗi ngày. Chia cho số giờ làm việc hiệu quả của một người, đã trừ thời gian di chuyển và nghỉ giữa ca, sẽ ra định biên tối thiểu. Ví dụ minh họa, không phải định mức chuẩn: một tuyến có 6 khu nhà vệ sinh, mỗi khu kiểm tra 8 lượt mỗi ngày, mỗi lượt 10 phút, đã chiếm khoảng 8 giờ công. Riêng phần nhà vệ sinh đã gần bằng một người làm trọn ca. Vì vậy hai tòa nhà cùng diện tích có thể cần số nhân viên vệ sinh tòa nhà chênh nhau đáng kể. Sau vài tuần vận hành, định biên được rà lại bằng dữ liệu thật: khu nào bị phản ánh nhiều, tuyến nào quá tải, khung giờ nào thừa người. Điều chỉnh được thống nhất với BQL bằng phụ lục hợp đồng.

Phân tuyến theo tầng và khu vực

Phân tuyến là bước đầu tiên khi triển khai cung cấp lao công tòa nhà. Tuyến giúp mỗi người biết rõ mình chịu trách nhiệm khu nào, và BQL biết phải hỏi ai khi một khu chưa đạt. Sơ đồ tuyến được vẽ trên mặt bằng, kèm lịch vòng kiểm tra và tên người phụ trách từng ca.

• Sảnh và mặt tiền: sảnh chính, lễ tân, cửa xoay, sân trước. Trọng tâm: giữ sàn khô, kính cửa không dấu tay.
• Thang máy và thang bộ: cabin, cửa tầng, nút bấm, thang thoát hiểm. Trọng tâm: lau cabin theo vòng, kiểm tra rác ở chiếu nghỉ.
• Khối tầng: hành lang, nhà vệ sinh, pantry của một nhóm tầng. Trọng tâm: vòng nhà vệ sinh cố định, bổ sung giấy, xà phòng.
• Hầm xe và ngoại vi: ram dốc, hầm ô tô, khu xe máy, rãnh thoát nước. Trọng tâm: quét rác, xử lý vết dầu, giữ lối đi bộ khô.
• Khu rác: phòng rác tầng, khu tập kết. Trọng tâm: gom rác theo giờ, rửa thùng, khử mùi.

Khối tầng nên chia theo các tầng liền nhau để giảm thời gian chờ thang. Tuyến sảnh cần người cố định trong giờ cao điểm và không ghép với tuyến tầng, vì đây là nơi khách nhìn thấy đầu tiên.

3 mô hình ca cho đội lao công tòa nhà

• Ca hành chính: cho tòa nhà văn phòng thuần, đóng cửa buổi tối. Có thể thêm một người vào sớm làm sảnh và một người về muộn gom rác cuối ngày.
• Hai ca nối tiếp: ca sáng và ca chiều tối có khoảng giao ca trùng nhau để bàn giao tình trạng từng tuyến. Phù hợp cao ốc hỗn hợp và tòa nhà có khách làm ngoài giờ.
• Ca trực theo giờ mở cửa kèm ca đêm: cho trung tâm thương mại. Ca trực giữ khu ẩm thực và nhà vệ sinh đến giờ đóng cửa, ca đêm chà sàn bằng máy khi không còn khách.

Lịch trực ngày lễ, Tết và Chủ nhật được bố trí theo nhu cầu thực tế. Số người trực và cách tính chi phí cho các ngày này được ghi rõ trong hợp đồng.

Tổ trưởng, giám sát và thay người khi nghỉ

Chất lượng cung cấp lao công tòa nhà ổn định hay không phụ thuộc nhiều vào lớp quản lý phía trên người lao động. Nano Clean tổ chức ba lớp, mỗi lớp có việc riêng.

• Tổ trưởng tại chỗ: với đội đủ lớn, một người kiêm tổ trưởng, phân việc đầu ca, kiểm tra vòng nhà vệ sinh, nhận yêu cầu từ BQL.
• Giám sát của Nano Clean: kiểm tra định kỳ tại tòa nhà, đối chiếu checklist, đào tạo lại khi phát hiện làm sai, xử lý phản ánh vượt thẩm quyền tổ trưởng.
• Thay người khi nghỉ: nghỉ có kế hoạch được báo trước và bố trí người đã quen tuyến, nghỉ đột xuất được điều người dự phòng. Thời hạn có người thay ghi trong hợp đồng.
• Đổi người theo đề nghị của BQL: người mới được tổ trưởng dẫn đi tuyến, giới thiệu nội quy trước khi làm độc lập.

Nhờ ba lớp này, BQL không phải tự điều phối từng người. Khi có vấn đề, BQL làm việc với tổ trưởng trước, rồi đến giám sát nếu cần.

Đồng phục, an toàn và đào tạo nội quy tòa nhà

Lao công làm việc ở khu vực công cộng, tiếp xúc trực tiếp với khách thuê và khách vãng lai. Tác phong của đội ảnh hưởng đến hình ảnh tòa nhà không kém mức độ sạch.

• Đồng phục và bảo hộ: đồng phục thống nhất có thẻ tên, giày chống trượt khi làm khu ướt, găng tay khi tiếp xúc hóa chất và rác.
• Nội quy tòa nhà: giờ ra vào, khu vực hạn chế, quy định dùng thang hàng, quy định phòng cháy chữa cháy và lối thoát hiểm.
• Ứng xử: nhường lối cho khách, không vào văn phòng khách thuê khi chưa được phép, đồ thất lạc giao lại cho BQL.
• Ranh giới công việc: đặt biển báo sàn ướt, không chạm tủ điện và thiết bị kỹ thuật, không vào bể nước hay không gian kín khi chưa có giấy phép làm việc của chủ đầu tư.

Báo cáo cho ban quản lý

BQL cần dữ liệu để đánh giá đội vệ sinh, không chỉ dựa vào cảm nhận. Đội lao công báo cáo theo ba nhịp, theo mẫu thống nhất từ đầu.

• Hằng ngày: chấm công, checklist vòng đã ký, sự cố phát sinh và cách xử lý, ảnh trước và sau ở khu có phản ánh.
• Hằng tuần: tổng hợp phản ánh và thời gian xử lý, việc luân phiên đã làm, vật tư tiêu hao đã dùng.
• Hằng tháng: kết quả kiểm tra của giám sát, đề xuất điều chỉnh định biên, tuyến hoặc lịch.

Tự tuyển hay thuê nhân viên vệ sinh tòa nhà qua đơn vị cung cấp?

Tiêu chí	BQL tự tuyển	Thuê ngoài qua Nano Clean
Tuyển dụng	Tự đăng tuyển, phỏng vấn, tuyển lại khi có người nghỉ việc	Đơn vị cung cấp tuyển và bố trí người
Lương, bảo hiểm	BQL hoặc chủ đầu tư quản lý hồ sơ	Thuộc trách nhiệm đơn vị cung cấp
Người thay khi nghỉ	Tự xoay xở, dễ thiếu người	Có người dự phòng, thời hạn thay ghi trong hợp đồng
Đào tạo, giám sát	Nhân sự BQL kiêm nhiệm	Tổ trưởng và giám sát của đơn vị, BQL nghiệm thu
Chi phí	Lương, bảo hiểm và chi phí quản lý khó đo	Khoản cố định theo tháng, dễ dự toán

Tự tuyển hợp lý khi tòa nhà nhỏ, chỉ cần một hai người gắn bó lâu dài và BQL có người lo nhân sự. Khi định biên lên nhiều người và nhiều ca, chi phí ẩn của việc tuyển lại và thiếu người khiến thuê nhân viên vệ sinh tòa nhà qua đơn vị cung cấp dễ kiểm soát hơn. BQL nên so sánh trên tổng chi phí thực, kể cả thời gian quản lý của chính mình.

Bảng giá cung cấp lao công tòa nhà theo tháng

Chi phí cung cấp lao công tòa nhà tính theo số người và mô hình ca. Dưới đây là giá tham khảo Nano Clean đang công bố cho nhân sự tạp vụ văn phòng, tòa nhà, chưa gồm VAT; báo giá chính xác sau khảo sát.

Hình thức	Đơn giá tham khảo
Nhân sự thường trực, từ 1 đến 3 người	7.200.000 – 7.500.000 đ/người/tháng
Nhân sự thường trực, từ 4 người trở lên	7.000.000 – 7.300.000 đ/người/tháng
Nhân công tăng cường theo ngày (gồm máy hút bụi, dụng cụ)	500.000 – 700.000 đ/người

Báo giá thay đổi theo số ca, ca đêm, lịch trực ngày lễ, việc có tổ trưởng riêng hay kiêm nhiệm, vật tư tiêu hao do bên nào cấp và máy móc đặt tại tòa nhà. Giá các gói khác như làm sạch định kỳ và theo hạng mục có tại trang báo giá vệ sinh tòa nhà.

Quy trình triển khai cung cấp lao công tòa nhà

• Tiếp nhận: BQL gửi thông tin số tầng, giờ vận hành và vấn đề đang gặp với đội hiện tại.
• Khảo sát: đi từng tầng cùng BQL, ghi lại bề mặt, số nhà vệ sinh, lưu lượng người, khung giờ nhạy cảm.
• Lập kế hoạch và báo giá: đề xuất định biên, sơ đồ tuyến, mô hình ca, checklist, mẫu báo cáo và giá theo tháng.
• Thực hiện có giám sát: bố trí người, đào tạo nội quy, chạy tuyến dưới sự kèm cặp của tổ trưởng và giám sát.
• Nghiệm thu và khắc phục: BQL nghiệm thu theo checklist, điểm chưa đạt được khắc phục và dùng để điều chỉnh tuyến, lịch.

Vì sao chọn Nano Clean cung cấp lao công tòa nhà?

• Định biên tính từ khảo sát: số người dựa trên khối lượng việc thực tế, có rà lại sau thời gian chạy thử.
• Quy trình có kiểm soát: vận hành theo tiêu chuẩn ISO 9001, có quy trình, checklist, giám sát và hồ sơ báo cáo để BQL truy vết khi cần.
• Ranh giới công việc rõ: không can thiệp thiết bị kỹ thuật, không tự diệt côn trùng mà phối hợp đơn vị chuyên trách do BQL chỉ định.
• Khu vực phục vụ: TP.HCM, Bình Dương, Đồng Nai, Long An và các khu vực lân cận.

Một đội lao công được định biên đúng, chia tuyến rõ và có người thay kịp thời giúp BQL giữ mức sạch ổn định mà không phải tự lo tuyển dụng hay điều phối từng ca. Gọi 0927 770 770 để Nano Clean khảo sát tòa nhà và gửi đề xuất cung cấp lao công tòa nhà kèm định biên, sơ đồ tuyến và báo giá theo tháng.