5/5 - (100 bình chọn)

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng Của Nano Clean

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website: https://nanoclean.vn/ (goi tắt là Nano Clean) bao gồm: Họ tên khách hàng, email, điện thoại, nội dung yêu cầu sử dụng dịch vụ vệ sinh, địa chỉ khách hàng (nếu có). Đây là các thông tin mà Dịch vụ vệ sinh Nano Clean cần khách hàng cung cấp khi có nhu cầu đăng ký tứ vấn, sử dụng dịch vụ vệ sinh. Và để Dịch vụ vệ sinh Nano Clean liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ vệ sinh. Nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Dịch vụ vệ sinh Nano Clean sẽ chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Dịch vụ vệ sinh Nano Clean về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, thông tin các nhân của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Dịch vụ vệ sinh Nano Clean sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

Cung cấp các dịch vụ vệ sinh đến khách hàng.

Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và Dịch vụ vệ sinh Nano Clean.

Ngăn ngừa các hoạt động đánh cắp thông tin các nhân của khách hàng. Hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng.

Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.

Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Nano Clean.

Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Dịch vụ vệ sinh Nano Clean có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Dịch vụ vệ sinh Nano Clean.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NANO VINA

  • Địa chỉ: 102 Võ Oanh, Phường 25, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh 700000
  • Phone: 028 38409368 – Fax: 028 35119486
  • Hotline: 0927 770 770
  • Mail: admin@nanoclean.vn
  • Website: nanoclean.vn
  • Fanpage: Nanoclean.vn – Vệ sinh công nghiệp

5. Khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân khách hàng

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến Ban quản trị của Dịch vụ vệ sinh Nano Clean. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Dịch vụ vệ sinh Nano Clean sẽ xác nhận lại thông tin. Và phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng bảo mật lại thông tin. Địa chỉ Email liên hệ: admin@nanoclean.vn

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng trên Dịch vụ vệ sinh Nano Clean được Dịch vụ vệ sinh Nano Clean cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Dịch vụ vệ sinh Nano Clean. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng. Dịch vụ vệ sinh Nano Clean sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Dịch vụ vệ sinh Nano Clean.

Ban quản lý Dịch vụ vệ sinh Nano Clean yêu cầu các cá nhân khi đăng ký sử dụng dịch vụ vệ sinh, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như:

  • Họ và tên
  • Địa chỉ liên lạc
  • Email
  • Số chứng minh nhân dân (nếu có)
  • Điện thoại liên hệ
  • Nội dung yêu cầu sử dụng dịch vụ

Và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản trị của Dịch vụ vệ sinh Nano Clean không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Dịch vụ vệ sinh Nano Clean đến địa chỉ Công ty. Hoặc qua email: admin@nanoclean.vn

Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.

Thời gian xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng là 7 ngày.

Kết luận

Trên đây là 7 chính sách bảo mật của Dịch vụ vệ sinh Nano Clean. Mọi thắc mắc bạn vui lòng gửi cho chúng tôi theo các thông tin bên trên.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *