Một tòa nhà văn phòng hay cao ốc vận hành mỗi ngày với hàng trăm lượt người qua sảnh, thang máy và nhà vệ sinh công cộng. Mức độ sạch sẽ của các khu vực này ảnh hưởng trực tiếp đến đánh giá của khách thuê và hình ảnh của ban quản lý. Dịch vụ vệ sinh tòa nhà của Nano Clean cung cấp đội ngũ nhân viên thường trực theo ca, có giám sát và báo cáo định kỳ, giúp ban quản lý tòa nhà (BQL) duy trì tiêu chuẩn vệ sinh ổn định mà không phải tự tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân sự.
Nano Clean là thương hiệu của CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NANO VINA, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 cho các gói dịch vụ. Vệ sinh tòa nhà là một nhánh trong nhóm dịch vụ vệ sinh công nghiệp mà chúng tôi triển khai tại TP.HCM, Bình Dương, Đồng Nai, Long An và các khu công nghiệp lân cận.
Khi nào ban quản lý cần thuê công ty vệ sinh tòa nhà?
Nhiều BQL bắt đầu bằng đội tạp vụ tự tuyển, sau đó gặp khó khi nhân sự nghỉ việc đột xuất, thiếu người trực cuối tuần hoặc không có ai giám sát chất lượng. Thuê một công ty vệ sinh tòa nhà chuyên nghiệp giúp chuyển toàn bộ phần tuyển dụng, đào tạo, thay thế nhân sự và cung cấp hóa chất, dụng cụ sang nhà thầu. BQL chỉ còn tập trung vào việc kiểm tra kết quả theo tiêu chí đã thống nhất.
Nhân sự vệ sinh tòa nhà làm việc theo ca tại khu vực chung
Các loại công trình phù hợp
Tòa nhà văn phòng cho thuê: nhiều khách thuê, yêu cầu khu vực chung luôn sạch trong giờ hành chính.
Cao ốc hỗn hợp: kết hợp văn phòng, thương mại và căn hộ, lưu lượng người lớn và kéo dài nhiều khung giờ.
Chung cư thương mại, khối đế (podium): sảnh, hành lang, hầm xe cần vệ sinh liên tục và xử lý rác tập trung.
Với khối trung tâm thương mại có cường độ khách cao và giờ mở cửa dài, bạn có thể tham khảo thêm gói vệ sinh trung tâm thương mại. Nếu chỉ cần vệ sinh bên trong mặt bằng của một doanh nghiệp thuê văn phòng, dịch vụ vệ sinh văn phòng sẽ phù hợp hơn.
Hạng mục công việc trong dịch vụ vệ sinh tòa nhà theo từng khu vực
Mỗi tòa nhà có cấu trúc riêng, vì vậy danh mục công việc được lập sau khảo sát và chia theo khu vực, tần suất (mỗi ca, mỗi ngày, mỗi tuần, mỗi tháng). Dưới đây là các hạng mục thường có trong một hợp đồng vệ sinh tòa nhà thường xuyên.
Sảnh chính và khu vực lễ tân
Sảnh là khu vực khách thuê và khách đến nhìn thấy đầu tiên, nên được ưu tiên bố trí nhân viên trực cố định. Công việc gồm lau sàn liên tục trong giờ cao điểm, lau quầy lễ tân, cửa kính ra vào, tay nắm cửa, bảng chỉ dẫn và ghế chờ.
Thang máy và thang bộ
Lau vách inox, gương, bảng nút bấm và cửa thang máy nhiều lần trong ngày.
Hút bụi, lau sàn cabin, làm sạch rãnh cửa thang.
Quét, lau bậc thang bộ, tay vịn, cửa thoát hiểm theo lịch hằng ngày hoặc hằng tuần.
Hành lang và khu vực chung các tầng
Nhân viên lau sàn hành lang, chân tường, cửa sổ nội bộ, bình chữa cháy, hộp kỹ thuật và thùng rác tầng. Khu vực pantry chung (nếu có) được vệ sinh bồn rửa, bề mặt bàn và đổ rác theo giờ.
Nhà vệ sinh công cộng
Đây là khu vực khách thuê phản ánh nhiều nhất. Nhân viên kiểm tra theo giờ, cọ rửa bồn cầu, bồn tiểu, lavabo, lau gương, sàn và vách ngăn. Đồng thời bổ sung giấy, xà phòng, khử mùi và ghi nhận vào phiếu kiểm tra dán tại cửa để BQL dễ đối chiếu.
Hầm xe và lối dốc
Quét bụi, rác và lá cây tại lối dốc, khu để xe máy và ô tô.
Xử lý vết dầu nhớt trên sàn bằng hóa chất chuyên dụng.
Chà sàn hầm bằng máy theo lịch định kỳ.
Mặt kính và vách kính
Kính cửa ra vào, vách kính sảnh và kính mặt trong các tầng được lau theo lịch hằng ngày hoặc hằng tuần. Với mặt kính bên ngoài cần đu dây hoặc dùng thiết bị nâng, Nano Clean triển khai riêng theo gói lau kính tòa nhà cao tầng, có phương án an toàn và lịch thi công phối hợp với BQL.
Khu kỹ thuật
Phòng máy phát, phòng bơm, phòng điện và tầng mái cần được giữ khô ráo, ít bụi để thuận tiện cho kiểm tra kỹ thuật. Nhân viên vệ sinh chỉ thực hiện khi có sự đồng ý và hướng dẫn của bộ phận kỹ thuật tòa nhà, không chạm vào thiết bị đang vận hành.
Thu gom và phân loại rác thải
Rác từ các tầng được thu gom theo giờ cố định, tập kết về phòng rác hoặc khu chứa rác của tòa nhà. Nhân viên phân loại rác tái chế và rác sinh hoạt theo quy định của BQL, vệ sinh thùng chứa và khử mùi phòng rác để tránh côn trùng.
Hạng mục định kỳ
Ngoài công việc hằng ngày, hợp đồng thường kèm các hạng mục theo tháng hoặc quý như chà rửa sàn đá, giặt thảm, vệ sinh đèn, miệng gió điều hòa trong tầm với. Với sàn đá granite, marble ở sảnh và hành lang, có thể kết hợp gói đánh bóng sàn tòa nhà để phục hồi độ bóng.
Mô hình nhân sự thường trực theo ca và giám sát
Để duy trì vệ sinh tòa nhà thường xuyên, nhân sự được bố trí theo ca dựa trên giờ hoạt động và lưu lượng người. Số lượng nhân viên mỗi ca chỉ được chốt sau khi khảo sát diện tích, số tầng, số khu vệ sinh và yêu cầu riêng của BQL.
Cách chia ca phổ biến
Ca sáng sớm: làm sạch tổng thể sảnh, thang máy, nhà vệ sinh trước giờ khách thuê đến.
Ca hành chính: trực duy trì, xử lý phát sinh, kiểm tra nhà vệ sinh theo giờ.
Ca chiều tối: thu gom rác, làm sạch khu vực chung sau giờ cao điểm, chuẩn bị cho ngày hôm sau.
Ca cuối tuần, ngày lễ: bố trí theo thỏa thuận, thường dùng để làm các hạng mục định kỳ.
Vai trò của giám sát
Mỗi công trình có giám sát phụ trách, chịu trách nhiệm phân công công việc, kiểm tra chất lượng theo checklist và bố trí người thay thế khi nhân viên nghỉ. Giám sát là đầu mối làm việc trực tiếp với BQL, tiếp nhận phản ánh và báo cáo kết quả xử lý.
Báo cáo cho ban quản lý: checklist và KPI
Nano Clean thống nhất với BQL bộ công cụ báo cáo và tiêu chí đo lường ngay từ khi ký hợp đồng.
Vệ sinh thang máy, hạng mục có trong checklist mỗi ca
Checklist theo khu vực: liệt kê từng đầu việc, tần suất và người thực hiện, ký xác nhận theo ca.
Phiếu kiểm tra nhà vệ sinh: ghi giờ kiểm tra, dán tại cửa để BQL và khách thuê theo dõi.
Sổ phản ánh, xử lý sự cố: ghi nhận yêu cầu từ BQL, thời gian tiếp nhận và thời gian hoàn thành.
Báo cáo định kỳ: tổng hợp kết quả tuần hoặc tháng, kèm hình ảnh trước và sau với các hạng mục định kỳ.
Các KPI thường được thống nhất gồm: tỷ lệ hoàn thành checklist, thời gian phản hồi phản ánh, số lượng phản ánh lặp lại và tỷ lệ đủ nhân sự theo ca.
Quy trình triển khai
Tiếp nhận yêu cầu: BQL liên hệ hotline, cung cấp thông tin sơ bộ về tòa nhà, số tầng, giờ hoạt động.
Khảo sát hiện trạng: giám sát đến công trình, đo đạc khu vực, ghi nhận vật liệu bề mặt, điểm khó và yêu cầu đặc thù.
Lập kế hoạch và báo giá: đề xuất số ca, số nhân sự, danh mục công việc, tần suất, hóa chất, máy móc và chi phí.
Thực hiện có giám sát: bố trí nhân viên, bàn giao checklist, giám sát kiểm tra hằng ngày.
Nghiệm thu và bảo hành: BQL đánh giá định kỳ theo KPI, Nano Clean khắc phục ngay các thiếu sót được ghi nhận.
Bảng giá tham khảo dịch vụ vệ sinh tòa nhà
Chi phí vệ sinh tòa nhà phụ thuộc nhiều vào số nhân sự, số ca và hạng mục định kỳ, nên không có một đơn giá cố định theo mét vuông. Bảng dưới đây là các mức giá tham khảo đang công bố có liên quan, dùng để BQL ước tính sơ bộ. Đây là giá tham khảo, báo giá chính xác sau khảo sát.
Hạng mục
Quy mô
Giá tham khảo
Nhân viên tạp vụ theo tháng
1–3 nhân viên
7.200.000 – 7.500.000 đ/tháng
Nhân viên tạp vụ theo tháng
Từ 4 nhân viên
7.000.000 – 7.300.000 đ/tháng
Lau kính bảo trì mặt trong, kính/alu không đu dây
Theo diện tích
6.000 – 12.000 đ/m²
Tổng vệ sinh công trình mới xây (khối văn phòng)
Theo diện tích
8.000 – 16.000 đ/m²
Gói vệ sinh tòa nhà trọn gói (nhân sự, giám sát, hóa chất, máy móc)
Theo khảo sát
Liên hệ 0927 770 770 để nhận báo giá theo khảo sát
Giá nhân sự trong bảng là đơn giá tạp vụ theo tháng, được dùng làm mốc tham khảo cho nhân viên trực tòa nhà. Chi tiết các gói và cách tính cho từng loại công trình được cập nhật tại trang báo giá vệ sinh tòa nhà.
Yếu tố ảnh hưởng đến chi phí
Số nhân sự và số ca: trực 1 ca hành chính khác với trực nhiều ca hoặc 7 ngày trong tuần.
Diện tích và số tầng: quyết định khối lượng công việc và số nhân viên cần bố trí.
Lưu lượng người: tòa nhà đông khách thuê cần tần suất làm sạch cao hơn.
Hạng mục định kỳ: chà sàn, giặt thảm, đánh bóng sàn, lau kính mặt ngoài được tính riêng.
Vật tư tiêu hao: giấy vệ sinh, xà phòng, túi rác do bên nào cung cấp.
Cam kết chất lượng và an toàn lao động
Gói dịch vụ được vận hành theo hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001, có quy trình, biểu mẫu và kiểm tra rõ ràng. Mọi thiếu sót được BQL ghi nhận trong quá trình nghiệm thu sẽ được khắc phục theo cam kết bảo hành dịch vụ.
Lau kính tòa nhà cao tầng theo lịch định kỳ
Nhân viên được hướng dẫn quy trình làm việc, quy định an ninh và nội quy của tòa nhà trước khi vào làm.
Đặt biển cảnh báo khi lau sàn ướt, không để dụng cụ chắn lối đi và lối thoát hiểm.
Sử dụng đúng loại hóa chất cho từng bề mặt (đá, inox, kính, gạch), có bảo hộ lao động phù hợp.
Hạng mục làm việc trên cao hoặc tại khu kỹ thuật chỉ thực hiện khi có phương án an toàn và sự phối hợp của BQL.
Vì sao chọn Nano Clean cho vệ sinh tòa nhà cao ốc?
Với vệ sinh tòa nhà cao ốc, BQL cần một nhà thầu có quy trình rõ ràng và khả năng phối hợp lâu dài. Nano Clean đáp ứng bằng những điểm cụ thể sau.
Áp dụng ISO 9001: quy trình, checklist và báo cáo được chuẩn hóa cho các gói dịch vụ.
Quy trình 5 bước minh bạch: từ khảo sát, báo giá đến nghiệm thu, bảo hành.
Giám sát và thay thế nhân sự: BQL không phải tự xử lý khi nhân viên nghỉ.
Phục vụ đa khu vực: TP.HCM, Bình Dương, Đồng Nai, Long An và các khu công nghiệp lân cận.
Dịch vụ bổ trợ cùng một đầu mối: lau kính, đánh bóng sàn, tổng vệ sinh định kỳ.
Câu hỏi thường gặp
Bao lâu sau khi liên hệ thì có báo giá?
Sau khi tiếp nhận yêu cầu, Nano Clean sắp xếp lịch khảo sát hiện trạng với BQL. Báo giá được lập dựa trên kết quả khảo sát, gồm số ca, số nhân sự, danh mục công việc và chi phí.
Nhân viên nghỉ đột xuất thì xử lý thế nào?
Giám sát phụ trách công trình có trách nhiệm bố trí người thay thế để đảm bảo đủ nhân sự theo ca. Tỷ lệ đủ nhân sự có thể được đưa vào KPI của hợp đồng.
Hóa chất, máy móc và vật tư do bên nào cung cấp?
Hóa chất và dụng cụ vệ sinh thường do Nano Clean cung cấp. Vật tư tiêu hao như giấy vệ sinh, xà phòng rửa tay, túi rác có thể do BQL hoặc Nano Clean cung cấp, tùy thỏa thuận và được thể hiện trong báo giá.
Có thể chỉ thuê vệ sinh tòa nhà văn phòng vào giờ hành chính không?
Được. Với vệ sinh tòa nhà văn phòng chỉ hoạt động giờ hành chính, có thể bố trí một ca chính kèm ca ngắn buổi sáng sớm.
BQL theo dõi chất lượng bằng cách nào?
BQL kiểm tra qua checklist theo ca, phiếu kiểm tra nhà vệ sinh, sổ phản ánh và báo cáo định kỳ.
Nếu tòa nhà của bạn đang cần một đội ngũ trực ổn định, có giám sát và báo cáo rõ ràng, dịch vụ vệ sinh tòa nhà của Nano Clean là phương án đáng cân nhắc. Hãy gọi hotline 0927 770 770 để đặt lịch khảo sát, nhận kế hoạch nhân sự và báo giá phù hợp với công trình của bạn.
Nguyễn Cao Cường
CEO. Nguyễn Cao Cường là thành viên sáng lập của Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ NANO VINA. Có kinh nghiệm hơn 9 năm trong ngành vệ sinh công nghiệp.
